FORMATION
Analyse de Pratiques Professionnelles (APP)
PRESENTATION GENERALE
L'Analyse de Pratiques Professionnelles (APP) est une démarche réflexive, collective et structurée qui permet aux professionnels d'un même métier ou d'une même équipe de prendre du recul sur des situations concrètes vécues au travail. Animée par un intervenant extérieur, elle favorise le partage d'expérience, la résolution de problèmes complexes, la prévention des risques psychosociaux et le développement continu des compétences. L'APP s'inscrit dans une démarche de prévention, de soutien professionnel et d'amélioration des pratiques.
Public visé Professionnels de l'accompagnement, de la santé, du médico-social, de l'éducatif, du social, du management ou des ressources humaines : éducateurs, travailleurs sociaux, soignants, psychologues, coachs, formateurs, managers, équipes RH, encadrants intermédiaires. Toute équipe ou groupe de pairs exposé à une forte charge émotionnelle, relationnelle ou décisionnelle dans son exercice professionnel.
Prérequis Exercer une activité professionnelle régulière permettant d'apporter des situations concrètes à analyser. Engagement de confidentialité signé en début de premier cycle. Aucun prérequis pédagogique.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES (opérationnels et évaluables)
À l'issue du cycle d'APP, le participant sera capable de :
Décrire une situation professionnelle vécue selon une méthode structurée (faits / ressentis / représentations / actions) ;
Identifier les enjeux relationnels, organisationnels et émotionnels d'une situation complexe ;
Mobiliser l'intelligence collective du groupe pour explorer des pistes de compréhension et d'action ;
Élaborer de nouvelles modalités d'intervention dans sa pratique ;
Développer une posture réflexive durable sur son exercice professionnel.
CONTENU / PROGRAMME
Séance type (3 heures) :
- Accueil, rappel du cadre déontologique et des règles du groupe (confidentialité, non-jugement, libre adhésion)
- Recueil et choix collégial des situations à analyser
- Exposé d'une situation par un participant volontaire (récit clinique)
- Phase de questionnement par le groupe (clarification, sans jugement ni conseil)
- Phase d'hypothèses et d'analyse collective (lectures plurielles : systémique, psychosociale, organisationnelle, éthique)
- Restitution au narrateur et élaboration de pistes
- Métacommunication : ce que le groupe retient pour sa propre pratique
- Évaluation de la séance et planification de la suivante
Apports théoriques mobilisés au fil des séances (selon situations apportées) :
- Cadres de référence : Balint, Schön (praticien réflexif), Vermersch (entretien d'explicitation), approche systémique de Palo Alto
- Mécanismes psychiques au travail : transfert, contre-transfert, identification projective
- Risques psychosociaux et facteurs protecteurs
- Posture professionnelle, juste distance, éthique de l'accompagnement
Format et durée 3 formules au choix, à définir avec le commanditaire :
- Format court : 5 séances de 3 heures sur 6 mois (15 h)
- Format standard : 8 séances de 3 heures sur 9-12 mois (24 h) — recommandé
- Format approfondi : 10 à 12 séances de 3 heures sur 12 mois (30 à 36 h)
Rythme préconisé : 1 séance toutes les 4 à 6 semaines pour permettre l'ancrage et l'application entre les séances.
Modalités et lieu :
- Présentiel sur site client (intra) ou au cabinet de Paimpol (22500).
- Distanciel synchrone possible via visioconférence pour les équipes multi-sites. Groupes de 6 à 10 participants (effectif optimal : 8). Au-delà : constitution de deux groupes parallèles.
Tarif (net de taxes — TVA non applicable, art. 261-4-4°-a du CGI)
- Séance de 3 heures (groupe de 6 à 10 personnes) : Sur devis
- Cycle complet sur devis selon format retenu
- Frais de déplacement en sus selon barème (au-delà de 50 km de Paimpol)
Délai d'accès
Mise en place possible dans un délai de 4 à 6 semaines après signature de la convention, le temps de constituer le groupe, de planifier le calendrier et de réaliser le cadrage initial.
Modalités d'inscription
Demande initiale par mail à nathalieboulard@cabinet-amelia.fr ou via le formulaire du site. Processus en 3 étapes :
- Entretien de cadrage avec le commanditaire (DRH, direction, encadrement) pour définir le besoin, le périmètre, le format et les modalités ;
- Réunion de lancement avec les futurs participants pour présenter la démarche, les règles, et recueillir l'adhésion volontaire ;
- Convention de formation signée par le commanditaire et engagement individuel de confidentialité signé par chaque participant.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthode active, réflexive et clinique. L'APP n'est ni une formation magistrale, ni un groupe de parole, ni une supervision thérapeutique : c'est un espace tiers, structuré, centré sur les pratiques professionnelles. L'animateur garantit le cadre, la sécurité psychologique, la circulation de la parole et l'élaboration collective. Supports : tableau, paperboard, fiches de synthèse de séance remises aux participants (anonymisées), bibliographie associée.
Moyens techniques
En présentiel : salle calme, fermée, garantissant la confidentialité, disposition en cercle, paperboard. En distanciel : plateforme sécurisée avec caméras activées, accès limité aux seuls participants inscrits.
Modalités d'évaluation
- En amont : entretien de cadrage + recueil des attentes individuelles auprès des participants
- En cours : évaluation rapide en fin de chaque séance (utilité perçue, climat du groupe, points à ajuster) + régulations en cours de cycle
- À mi-parcours : bilan intermédiaire avec le groupe et avec le commanditaire (sans rompre la confidentialité des contenus)
- À l'issue du cycle : bilan final écrit (auto-évaluation des participants sur l'évolution de leur pratique) + restitution synthétique anonymisée au commanditaire
- À froid : questionnaire d'impact à 3-6 mois (transferts dans la pratique, évolution du collectif)
Sanction de la formation
Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis, remise à chaque participant.
Cadre déontologique (élément différenciant à mettre en avant)
- Confidentialité absolue des situations et propos échangés en séance
- Libre adhésion des participants (l'APP ne peut être imposée)
- Non-jugement et non-évaluation : l'APP n'est ni un outil RH, ni un outil de notation
- Séparation stricte entre l'animateur de l'APP et toute fonction hiérarchique, d'évaluation ou de soin
- Restitution au commanditaire : uniquement quantitative (assiduité, climat global) et anonymisée, jamais sur les contenus.
Profil de l'animatrice
Nathalie BOULARD — Master en psychopathologie clinique, certifiée EMDR et d’un Executive MBA ESSEC, 25 ans d'expérience DRH dont accompagnement d'équipes en contexte de tension, gestion de crises sociales et managériales. Posture clinique et systémique.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Référente handicap : Nathalie BOULARD – nathalieboulard@cabinet-amelia.fr – Tél. 0624553591. Adaptations possibles : accessibilité PMR de la salle, supports en gros caractères, aménagement du rythme et des modalités de prise de parole. Partenariat AGEFIPH / Cap emploi mobilisable.
